1. Condiciones generales de venta

El contrato tiene por objeto la entrega de artículos que se ofertan en la presente pagina web , seleccionados por el consumidor en la localidad y dirección especificada en el formulario de pedido.
La cumplimentación y envío del formulario de pedido implica la aceptación de las condiciones de venta

2. Descripción de los servicios y productos ofertados por La Ponsetia

Las características de los productos aparecen reflejadas en las correspondientes paginas de esta web, pero debido a ser unos productos perecederos y sometidos a la variación según existencia de flores de temporada, podrán ser modificados por otros que sean de características similares en forma ,color y precio a los que el consumidor haya seleccionado.

Por tratarse de un producto perecedero, cualquier reclamación deberá ser formulada en un periodo máximo de dos días desde el momento del pedido

3. Horarios y Costes

MADRID CAPITAL *
GASTOS DE ENVÍO
De lunes a sábados: 9 €
HORARIOS PARA REALIZAR SU PEDIDO **
Para las entregas en el mismo día (de lunes a viernes) los pedidos tienen que ser hechos antes de las 11 hs.
Para entregar los sábados tienen que ser hechos el día anterior.
Los pedidos que ingresen durante el día sábado solo podrán ser entregados a partir del día Lunes a partir de las 11 hs.
HORARIO DE REPARTO:
LUNES A VIERNES : DE 10 a 14 h y de 17 a 20 h
SABADOS : DE 10,30 a 13,45 h
* Para entregas dentro de la provincia de Madrid y envíos nacionales se deberán comunicar con la tienda para conocer sus costes y tiempos de entrega.
** FECHAS ESPECIALES

Día de la madre: Por tratarse de una fecha que cae en domingo, solo se harán entregas por la mañana, efectuando su pedido antes del sábado a las 18 horas.

San Valentín: Si la fecha ocurre entre lunes y sábado, las condiciones son las normales. Si ocurre en domingo, las condiciones serán las mismas que para el día de la madre.

ANTE LA DUDA, CONTACTE CON NOSOTROS: a través de:
E-Mail: laponsetia@laponsetia.com
Tel.: (34) 91-555-8256

4. Entrega del producto y recepción de pedidos

Los pedidos se entregaran “una vez confirmado el pago por parte del comprador”, en el domicilio designado por el este y junto a una tarjeta con el texto facilitado por él, por lo tanto La Ponsetia arte floral no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos suministrados sean inexactos o incompletos.
Igualmente La Ponsetia arte floral no asume responsabilidad alguna cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario, en este caso se dejará notificación de disponibilidad del pedido y dicha notificación se considerará como recibo de entrega. La notificación dejará constancia por escrito del intento de entrega. El receptor podrá ponerse en contacto con la empresa para recogerlo personalmente.

Una vez confirmado el pago del pedido, el comprador no podrá modificar o cancelar dicho pedido y el importe no se reembolsará. Si el cliente desea hacer alguna modificación en el pedido, por favor, póngase en contacto con el vendedor escribiendo a: laponsetia@laponsetia.com o llamando al teléfono: 91-555.82.56.
En entrega a Hospitales, aeropuertos, organismos públicos y demás inmuebles que existan restricciones para el acceso al publico en general, La Ponsetia arte floral no garantiza que la entrega se efectúe directamente al destinatario, quedando cumplido el encargo y liberado de responsabilidad, cuando el pedido se haya puesto a disposición del destinatario en la recepción o lugar que haga las veces de control de acceso.

El vendedor quedará eximido de su obligación de entrega en casos excepcionales como: Accidentes, fuegos, huelgas, u otro tipo de causas fuera de las condiciones normales de trabajo.

Los pedidos que lleguen tarde no darán lugar al pago de daños

5. Devoluciones / Consultas / Incidencias

Para cualquier devolución o consulta el comprador puede contactar con nuestras oficinas en el teléfono (34) 91-555 82 56 de lunes a viernes de 9,30 a 20 horas y Sábados de 10 a 13,45 horas o a través de correo electrónico a: laponsetia@laponsetia.com

6. Precios de los productos

El precio de los productos es el indicado en esta pagina web en el momento de la compra. Los precios podrán ser modificados en la Web, pero nunca cuando ya se ha realizado el pedido.

7. Formas de pago

Dispone de dos formas de pago.

a) Tarjeta de crédito o débito (Servicio Seguro):

Para hacer un pedido a través de nuestra página, usted puede utilizar cualquiera de las tarjetas de crédito o débito disponibles hoy en día, en el mercado: VISA, AMERICAN EXPRESS, MASTERCARD, VISA ELECTRON o 4B. Las transacciones realizadas en esta Web son siempre privadas y garantizadas.

Las operaciones son autorizadas por el Módulo de Pago del Banco Popular de forma automática a través de su sistema informático de Servidor Seguro, que preserva la confidencialidad de los datos de la tarjeta. Toda la información referente a los datos de la tarjeta está encriptada utilizando tecnología SSL (Secure Socket Layer). Cuando efectúe la operación de pago y acceda a la página del Banco encontrará en la parte inferior derecha de su pantalla un icono con una llave entera (no rota), que indica que está enviando datos a través de una conexión segura. LAPONSETIA.COM no puede ver o conservar ninguna información sobre su tarjeta de crédito. Solo el propietario de la tarjeta tiene acceso a esta información.

Cualquier uso fraudulento de la misma dará derecho a La Ponsetia no tramitar el pedido, sin perjuicio de exigir la indemnización de los daños y perjuicios ocasionados.
La Ponsetia se reserva igualmente el derecho a no tramitar aquellos encargos cuando la operación de cobro haya sido denegada por cualquier causa.
Una vez cursado el encargo por el usuario, este no podrá resolver el contrato cuando su ejecución haya comenzado, debido a la naturaleza de la prestación contratada

b) Transferencia bancaria:

También puede si lo prefiere hacer una transferencia para efectuar su pedido, llámenos al 91-555-8256 y le indicaremos el proceso a seguir.

8. Ley aplicable y Tribunal competente

Las reclamaciones se intentarán resolver lo antes posible. La Ponsetia desearía solucionar los problemas de manera amigable, pero si no se llegase a un acuerdo entre las partes. El presente contrato se regirá por la legislación española aplicable y las partes acuerdan someterse para la resolución de cualquier controversia, conflicto, o reclamación derivada del presente contrato a los Juzgados y Tribunales de Madrid, por ser el lugar de celebración del contrato y de prestación de los servicios objeto del presente contrato.